Podstawowe informacje
- Glovo zostało założone w 2015 roku w Barcelonie przez Oscara Pierre'a i Sachę Michaud
- Działa obecnie w ponad 20 krajach i 200 miastach na świecie, w tym w Polsce
- Głównym narzędziem jest aplikacja mobilna dostępna na iOS i Android
Funkcjonalność dla klientów
- Zamawianie: Użytkownicy mogą zamawiać produkty z różnych kategorii:
- Jedzenie z restauracji
- Zakupy spożywcze
- Artykuły z drogerii i aptek
- Elektronika
- Kwiaty
- Inne drobne przedmioty
- Płatności: Możliwość płacenia kartą lub gotówką przy odbiorze
- Śledzenie zamówienia: Klienci mogą na bieżąco śledzić status i lokalizację swojego zamówienia
- Program lojalnościowy: Glovo Prime oferuje darmowe dostawy i specjalne promocje
Proces realizacji zamówienia
- Klient składa zamówienie przez aplikację
- System przydziela zamówienie dostępnemu kurierowi
- Kurier odbiera produkty z wybranego punktu
- Dostawa zamówienia pod wskazany adres
- Możliwość oceny usługi przez klienta
Model biznesowy
- Glovo pobiera prowizję od partnerów (restauracji, sklepów) za każde zamówienie
- Klienci płacą opłatę za dostawę (chyba że korzystają z Glovo Prime)
- Kurierzy otrzymują wynagrodzenie za każdą zrealizowaną dostawę
Współpraca z partnerami
- Restauracje i sklepy mogą dołączyć do platformy jako partnerzy
- Glovo zapewnia widoczność w aplikacji i obsługę zamówień
- Partnerzy mają dostęp do panelu zarządzania i analityki sprzedaży
Kurierzy Glovo
- Mogą pracować na własnej działalności lub przez firmy partnerskie (tzw. partnerów logistycznych)
- Korzystają z dedykowanej aplikacji do obsługi zamówień
- Elastyczny grafik pracy
- Wynagrodzenie uzależnione od liczby zrealizowanych dostaw
Technologia
- Zaawansowane algorytmy przydzielania zamówień
- System geolokalizacji do śledzenia kurierów i optymalizacji tras
- Integracje z systemami płatności i zarządzania restauracjami
Zasięg w Polsce
- Dostępne w ponad 200 miastach, w tym wszystkich miastach wojewódzkich
- Stale rozszerzający się obszar działania
Glovo łączy w sobie elementy platformy zakupowej, usługi kurierskiej i marketplace'u, oferując wygodne rozwiązanie dla klientów poszukujących szybkich dostaw różnorodnych produktów. Dzięki intuicyjnej aplikacji i rozbudowanej sieci partnerów i kurierów, Glovo stało się jednym z liderów w branży dostaw na żądanie.
